Présentation de QMATIC

QMATIC Groupe est le leader mondial de la gestion de l'expérience client. C'est d'ailleurs nous qui avons inventé ce concept en 1981 et, depuis lors, nous n'avons eu de cesse de proposer des solutions technologiques innovantes de classe mondiale, de nature à offrir une expérience réjouissante aux clients, aux patients, aux citoyens ainsi qu'aux employés qui les accompagnent.

Depuis plus de 30 ans, QMATIC a aidé les organismes publics et privés à créer des expériences clients remarquables avec des solutions logicielles et matérielles qui gèrent en toute transparence les points d’activités en ligne et sur place. Nos analyses intégrées fournissent les idées pour mieux organiser les interactions avec les clients, offrir des promotions opportunes et optimiser le personnel et la planification des ressources. Nous opérons dans plus de 120 pays avec un siège mondial en Suède et une présence de premier plan en Amérique du Nord.



Avec QMATIC c’est :



QMATIC fournit des solutions professionnelles parmi les meilleures du marché pour les organisations mono site et multi sites.
Aux quatre coins de la planète, nous aidons des entreprises à s'assurer que leurs clients et employés ont des interactions efficaces et agréables. Couvrant tous les points de contact, de la prise de rendez-vous en ligne aux informations post-service, nos solutions peuvent définir et créer les meilleures interactions possibles.

Au nombre des solutions du leader QMATIC, nous pouvons citer :

  • - La solution QMATIC Solo : elle est destinée pour une installation autonome au sein d’une agence. Simple d’installation, facile à utiliser et fournie des statistiques très détaillées sur le parcours du client.
  • - La solution QMATIC Orchestra : utilisée dans un schéma client/serveur, interconnecte plusieurs sites et fournir d’énorme fonctionnalités. Permet l’intégration des applications tierces.

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